2019年2月27日 星期三

秘魯 Cruz del Sur : 購票, 改期及退票心得


號稱是秘魯 最好的長途巴士 Cruz del Sur. 因為第一次自助去南美,擔心安全及乾淨.加上秘魯幅員不小, 長途巴士動不動就是快四小時以上, 希望坐的巴士是舒適的.所以爬文後,決定在祕魯中的長途巴士皆以Cruz del Sur 為主.

  Cruz del Sur 官網上,除了有西班牙文外,也有英文,法文,義大利文,德文,葡萄牙文及簡體中文的頁面可做選擇


購票的時候:

1.      若只是要買單程, 在點選的時候 不要選擇回程時間即可
2.      南美大家有第二的姓氏, 在秘魯 因為購票時 是採實名制. 所以國人在購買時需要填寫姓名.第二姓氏可以填寫與第一個姓氏一樣即可. 可說明本國無第二姓氏的習慣
3.      在利馬(Lima)Cruz del Sur 有很多巴士站, 購買後 請注意自己的乘車地址

改期或退票:

  雖然本身自助的經驗很多.但這次在安排秘魯 的行程上,出錯的事件不少.例如訂錯日期, 或是發生網頁顯示扣款問題,但被扣款兩次等
用西語寫去跟他們溝通, 雖不至於很快的解決問題,但也倒沒等很久就獲得解決方式.
有需要的人請寫email: servicioalcliente@gibarcena.com.pe

改期的話,其實就是要重新購買.無法直接改期,Cruz del Sur他們會退票
一定要寫email到上述的地方請服務人員協助,或是到了當地再去他們的車站做取消的動作.須扣手續費

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